Uvjeti i odredbe
Opće informacije
Naziv trgovine: LUMENUSLUDENS OBRT ZA USLUGE I PROIZVODNJU
Sjedište: Vikend naselje Zalužje 84
E-mail: info@lumenusludens.com
Telefon: 097 / 745-24-58
Kupnja i narudžba
Kupac može naručiti proizvode putem webshopa dostupnog na našoj web stranici.
Nakon izvršenja narudžbe, Kupac prima potvrdu o zaprimljenoj narudžbi putem e-maila.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili drugih opravdanih razloga, o čemu će Kupac biti pravovremeno obaviješten.
Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave, osim za već zaprimljene narudžbe. LUMENUSLUDENS obrt za usluge i proizvodnju nije u sustavu PDV-a.
Sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost, PDV se ne obračunava i nije uključen u cijene proizvoda.
Plaćanje
Plaćanje proizvoda moguće je na dva načina:
Plaćanje pouzećem — iznos se plaća prilikom preuzimanja pošiljke dostavnoj službi.
Uplata na bankovni račun — uplata se vrši prema uputama primljenima nakon narudžbe, a narudžba se obrađuje nakon što uplata bude vidljiva na našem računu.
Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku kada primimo potvrdu o uplati ili kada dostavna služba zaprimi uplatu prilikom dostave.
Dostava i rokovi
Rokovi dostave navedeni su kod svakog proizvoda ili u potvrdi narudžbe. Troškovi dostave prikazuju se prilikom završetka narudžbe. Dostavu obavljaju ovlaštene dostavne službe, a odgovornost za eventualna oštećenja tijekom dostave snosi dostavna služba. U slučaju problema, uvijek možete kontaktirati nas kako bismo pomogli u rješavanju situacije.
Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvodi moraju biti neoštećeni i vraćeni u originalnom pakiranju. Reklamacije vezane uz neispravne ili oštećene proizvode rješavamo u skladu s važećim propisima.
Privatnost i zaštita podataka
Svi osobni podaci koje korisnici daju prilikom kupnje obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi, dostavu i komunikaciju s kupcem.
Odgovornost
Trgovina ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda ili nepoštivanjem uputa. Također, ne preuzima odgovornost za tehničke probleme ili prekide u radu web stranice uzrokovane vanjskim faktorima (internet, poslužitelji, dostavne službe).
Izmjene uvjeta
Trgovina zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Korištenjem naše web trgovine potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na ove uvjete i odredbe.
